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小区电梯故障频出 业主:出门务必带手机 被困才能报警

评论:36 | 浏览:222 | 发布时间:2018/8/7 17:34:32


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昨日上午,家住洛江阳光国际广场小区的小黄,乘坐电梯遇到惊魂一幕——电梯的楼层键无法使用,直到负一楼才停下,幸好没出大事。人员被困、电梯晃动厉害……几个月来,该小区电梯故障频出,受访的业主无奈感叹:“出门务必随身带手机,万一被困电梯才能报警。”

惊魂的日子何时是个尽头?昨日记者分别采访了业主、物业、电梯维保公司,希望各方早日找到解决之道。

电梯频故障 业主心慌慌

“吓死人了!”昨日下午回忆起上午的遭遇,小黄还是心有余悸。

小黄住在小区6号楼的高层,上午9时许,他进入电梯后,按了几次关门按钮,电梯门才关上。由于平时也经常在电梯内遇到各种小问题,他也没太在意。然而,接下来的一幕让他心里发凉——按楼层键都不顶用,而电梯自己开始下降。他赶紧拨打物业电话反映。

“还好下降速度比平时慢很多。”他说,他最担心的是电梯突然快速下坠,那问题就严重了。约5分钟后,电梯直达负一楼才停了下来。门一开,他迫不及待地走出了电梯。此时,物业人员已经到达现场。

“这个小区的22部电梯经常发生故障。”昨日下午,多位小区业主告诉记者:

7月30日傍晚6点左右,1号楼的3部电梯全都出故障,共有5人被困,消防官兵接警后到现场救援;

7月24日早上,6号楼客梯一直停留在19楼;

2号楼3梯客梯常罢工;

……

“这几个月来,故障特别多。”业主林先生介绍,“小区业主认为,这跟电梯换了维保公司有关。”据悉,该小区共有1000多户,有22部电梯,2011年业主逐渐入住。“去年年底,电梯维保公司换成了泉州西奥机电设备工程有限公司(以下简称西奥公司),听说物业公司欠其费用。”

“现在我们出门,一定要带手机。”业主们说,他们最担心的是被困在电梯,而电梯无法报警,“这样的居家,安全感太差了。”

“希望有关部门介入调查,对22部电梯进行一次全面‘体检’,不然到时出了大事,谁也承担不起。”业主们希望。

物业:没有欠维保费

负责小区日常物业管理的是泉州盛世阳光物业管理服务有限公司(以下简称物业公司)。该公司相关负责人李女士称,小区电梯日常维保由西奥公司负责。

针对小黄所乘电梯遭遇故障一事,李女士说:“经维保师傅检查,发现电梯门一根弹簧坏了,更换检测无误后,电梯在10点多恢复运行。”

为何要换电梯维保公司?李女士解释,物业公司还承接了其他小区的业务,其他小区的电梯都是由西奥维保,所以去年年底,洛江阳光国际广场小区的电梯也改由西奥公司负责维保了。

李女士称,西奥公司每个月两次对小区电梯进行维保,物业公司都会派员监督,确保维保到位;对业主反映的电梯问题,物业也会第一时间联系维保人员维修。

李女士同时否认物业欠西奥公司维保费的说法。

维保公司:故障原因系多方面

“电梯出现故障,有多方原因。”西奥公司饶经理说,该小区的电梯用了七八年,算是老电梯了,电梯的一些部件损坏属于正常,“维保时,只能看一些基本的东西有没有损坏,主要是一些易损的或者说一些平时活动的部件,但是像电子元器件,这些在维保时是没办法用肉眼观察或者说用仪表元器件去检测它的。”

“业主使用不当也容易引起电梯故障。”饶经理说,有业主反映,有个电梯门老是关不上,他们去检查时,发现是个果壳卡在电梯门,“打扫时,一些垃圾掉进电梯缝隙里也容易引发故障。”

同时,饶经理承认物业确实拖欠他们的维保费,但他表示,物业欠费跟他们维保质量没有必然因果关系,“我们和物业在合同合作期内,欠费的事情我们会跟物业好好协商解决,但在维保质量上绝对认真负责。”


安徽奥里奥克科技股份有限公司

天道酬勤、岁月不居。

公司经过近20年的发展,已成为集电梯销售、安装、维保、旧楼加装电梯、立体车库相关业务、系统集成、弱电工程业务及软件开发和互联网平台运营服务三大业务板块为主的高新技术企业。

公司2016年正式挂牌新三板,股票代码870333

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