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电梯安全重中之重,维保质量需多方面支持

评论:36 | 浏览:50 | 发布时间:2018/6/11 9:52:00


现在的都市人没有谁能离得开电梯了。电梯用久了,肯定会老化、会坏,于是大批维保企业应运而生。不过,电梯维保市场缺乏规范、鱼龙混杂,有企业为承揽业务不拼实力和服务,拼命压价,而要胜任电梯维保这一工作需要高空作业,又辛苦又累,工资并不高,导致维保人员流失严重。

现状:“僧多粥少”导致低价竞争充斥电梯维保市场

从目前状况来看,电梯维保市场有种现象,部分电梯维保单位未按照《电梯维护保养规则》进行质量维护导致电梯使用问题频发,某些维保单位存在恶性竞争现象,为抢占市场故意降低电梯维保价格导致电梯维保质量不达标等问题,尤其是不公平竞争现象,值得引起行业重视。

目前一些大城市几十万台电梯保有量,有绝大部分是由厂商直接维保,可能只有十几万甚至几万台电梯需要电梯维保商进行维保,而负责这部分维保的供应商可能就多达上千家。在很明显僧多粥少的境下企业为了抢到业务量不惜低价竞争,取得业务后,为了利润又不惜偷工减料、以次充好,或者节省人工来减少开支,导致电梯安装不规范、维保不到位,故障频率高。

据业内人士介绍,10多年前,每台电梯的维保费约200元/月;而现在正常市场价位已到千元/月的情况下,有企业搞价格战,仍有企业收200元/月维保费的。另外,互相压价还与物业公司或者业主们要求低价维修有关。

措施:规范维保市场是大势所趋

从行业管理层面来看,电梯维保行业首先要有一个统一的行业标准,统一的指导价,然后各企业再去竞争。同时,希望政府加大监管力度,规范市场。

低价竞争其实是近视行为。因为每次的低廉价格,维护总成本未必低,只是在其他方面把省掉的钱弥补回去罢了,如工人是新手、不按时保养、没有服务态度可言,最终苦的是业主。从维保公司来说,好的服务品质就会慢慢培养忠实客户群体,事业就越做越大。

因此,出台电梯维保行业标准,规范电梯维保市场是关键,同时,市场监管局等部门加大监管力度,以推动行业管理和自律,更可以吸取借鉴一些先进城市对电梯的管理经验。

借鉴:香港的准入机制和监管严格

不少业内人士提到,在电梯维保工作上,香港有不少成熟的做法。那么香港的电梯维保市场又是如何有效、健康地运行呢?有什么可以学习的经验?

首先,香港电梯维保总量有7万多台,只有41家公司,平均每个公司有1700多台的维保量,每台维保费为5000多元/月,这保证了公司的稳定收入和运转,拥有一定的规模,可以请到和培养更多的专业人才。

然后,香港的准入机制和监管都很严格,如果有一个新电梯公司或者从业人员申请要进入,那么香港机电工程署就会考虑,现在市场是否需要公司和从业人员?如果市场饱和了,不需要了,那么就不会给他们发牌、发证。

再有,就是电梯的检验,政府是不会直接去检验电梯的,电梯是由每家公司的检验员来检验。政府机电工程署对检验员进行考核和发证。每个检验员都相对独立,既可以在自己公司做检验,也可以被邀请到其他公司进行检验。

还有最重要的一点,就是把电梯的管理和责任放在使用单位,也就说业主有权自己管理,但也要自己负责。比如,香港要求一个月做两次维保,但是业主要求一个月四次也是可以的;还有比如电梯要不要更换配件?业主就需要咨询电梯公司,如果电梯公司说需要更换而业主并没有进行更换的话,那么出了事故则是业主自己负全责,就像汽车保养一样,自己使用、自己决定、自己负责!

最后,香港会对每家公司进行评星评级,然后对社会公布。


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